En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, COMERCIALIZADORA Y SERVICIOS ESPECIALIZADOS KMSJW, comercialmente identificado como Vision Defend, pone a disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.
1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales es COMERCIALIZADORA Y SERVICIOS ESPECIALIZADOS KMSJW, con domicilio en Calles Higueras Mz10, Colonia Profopec 1, Ecatepec de Morelos. Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, puedes comunicarte mediante el correo electrónico publicado en la sección de contacto de este sitio.
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la relación que mantengas con Vision Defend, podremos recabar las siguientes categorías de datos:
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, empresa u organización, cargo y medio preferido de contacto.
- Información del servicio: tipo de inmueble, sector, ubicación general, necesidades de seguridad, equipos de interés, mensaje, fecha solicitada y datos necesarios para preparar una visita o propuesta técnica.
- Información comercial y de facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI y datos vinculados con cotizaciones, pedidos, pagos y garantías, cuando sean necesarios.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha, hora y datos generados mediante cookies o tecnologías similares.
No solicitamos datos personales sensibles mediante los formularios públicos del sitio. Si una solución requiere información adicional, se informará su finalidad y se solicitará el consentimiento correspondiente antes de tratarla.
3. Medios de obtención de los datos
Los datos pueden ser proporcionados directamente por ti mediante el formulario de cotización, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales, visitas técnicas, contratos o la tienda en línea. También podemos obtener datos de forma automática durante la navegación o por medio de terceros autorizados por ti para solicitar un servicio.
4. Finalidades primarias
Los datos personales serán utilizados para las finalidades necesarias para iniciar, mantener y cumplir nuestra relación contigo:
- Identificarte y responder preguntas o solicitudes de información.
- Elaborar cotizaciones y propuestas para CCTV, control de acceso, biometría, seguridad perimetral y servicios relacionados.
- Evaluar requerimientos, programar levantamientos y coordinar visitas, instalaciones, mantenimiento, actualizaciones o soporte.
- Procesar pedidos, pagos, facturación, entregas, garantías y atención posterior a la venta.
- Administrar contratos, expedientes de servicio y comunicación con clientes, proveedores y prospectos.
- Proteger la seguridad del sitio, prevenir fraude y conservar evidencia de las comunicaciones y operaciones.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
5. Finalidades secundarias
Cuando corresponda, podremos utilizar tus datos de contacto para dar seguimiento comercial, enviar información sobre productos, servicios, promociones o novedades, realizar encuestas de satisfacción y generar estadísticas internas. Estas finalidades no son necesarias para prestar el servicio.
Puedes solicitar que tus datos no sean utilizados para finalidades secundarias en cualquier momento mediante el correo publicado en la sección de contacto. La negativa no afectará los servicios previamente contratados ni la atención de una solicitud en curso.
6. Transferencias de datos personales
Vision Defend podrá compartir datos únicamente cuando resulte necesario con proveedores que apoyen la operación, como plataformas de hospedaje, correo, mensajería, facturación, procesamiento de pagos, soporte técnico o instalación. Dichos terceros deberán tratar la información conforme a nuestras instrucciones y a las obligaciones aplicables de confidencialidad y seguridad.
También podremos comunicar información a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, requerimiento fundado o sea necesario para reconocer, ejercer o defender un derecho. Si una transferencia requiere tu consentimiento, este se solicitará antes de realizarla.
7. Derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de Acceso para conocer qué datos tratamos; Rectificación para corregir información inexacta o incompleta; Cancelación cuando consideres que los datos ya no son necesarios, y Oposición para pedir que no se utilicen en determinados supuestos.
La solicitud deberá incluir:
- Nombre del titular y medio para comunicar la respuesta.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Información que permita localizar los datos y cualquier documento que facilite la atención de la solicitud.
La solicitud deberá enviarse al correo electrónico publicado en la sección de contacto. Vision Defend comunicará la determinación y, cuando resulte procedente, hará efectivo el derecho dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
8. Revocación del consentimiento y limitación de uso
En cualquier momento puedes revocar el consentimiento otorgado o pedir que se limite el uso y divulgación de tus datos. La solicitud seguirá el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando debamos conservar información por una obligación legal, contractual o para la defensa de derechos.
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener funciones operativas, medir el desempeño, conocer el uso de las páginas y prevenir actividades abusivas. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente al hacerlo.
Los servicios de terceros integrados en el sitio, como mapas, reproducción multimedia, analítica, protección antispam o enlaces a redes sociales, pueden aplicar sus propias políticas de privacidad.
10. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. La información se conservará solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y los periodos exigidos por disposiciones legales, fiscales, contractuales o de garantía; posteriormente se eliminará o anonimizará de forma segura.
11. Datos de menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a recabar deliberadamente datos de menores de edad sin la intervención de su madre, padre, tutor o representante legal. Si identificamos información obtenida sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas razonables para eliminarla.
12. Sitios y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces a la tienda en línea, redes sociales, servicios de mensajería u otras páginas externas. Vision Defend no controla sus prácticas de privacidad; recomendamos consultar el aviso correspondiente antes de proporcionar información en dichos servicios.
13. Cambios al Aviso de Privacidad
Este aviso podrá actualizarse por cambios legales, regulatorios, operativos o relacionados con nuestros servicios. La versión vigente se publicará en esta misma página e indicará la fecha de actualización. Si el cambio requiere un nuevo consentimiento, se solicitará por un medio adecuado.
14. Consentimiento
Al proporcionar voluntariamente tus datos después de haber tenido acceso a este aviso, reconoces su contenido y consientes el tratamiento para las finalidades que correspondan, salvo en los casos en que la ley permita otra base de tratamiento o exija consentimiento expreso.
Última actualización: 9 de agosto de 2026.