En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables,
COMERCIALIZADORA Y SERVICIOS ESPECIALIZADOS KMSJW, comercialmente
identificado como Vision Defend, pone a disposición el
presente Aviso de Privacidad Integral.
1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales es
COMERCIALIZADORA Y SERVICIOS ESPECIALIZADOS KMSJW, con domicilio
en Calles Higueras Mz10, Colonia Profopec 1, Ecatepec de Morelos. Para cualquier
asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales,
puedes comunicarte mediante el correo electrónico publicado en la
sección de contacto de este sitio.
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la relación que mantengas con Vision Defend, podremos
recabar las siguientes categorías de datos:
-
Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo
electrónico, empresa u organización, cargo y medio preferido de
contacto.
-
Información del servicio: tipo de inmueble, sector,
ubicación general, necesidades de seguridad, equipos de interés,
mensaje, fecha solicitada y datos necesarios para preparar una visita
o propuesta técnica.
-
Información comercial y de facturación: razón social,
RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI y datos vinculados
con cotizaciones, pedidos, pagos y garantías, cuando sean necesarios.
-
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de
navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha, hora y datos
generados mediante cookies o tecnologías similares.
No solicitamos datos personales sensibles mediante los formularios
públicos del sitio. Si una solución requiere información adicional, se
informará su finalidad y se solicitará el consentimiento correspondiente
antes de tratarla.
3. Medios de obtención de los datos
Los datos pueden ser proporcionados directamente por ti mediante el
formulario de cotización, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes
sociales, visitas técnicas, contratos o la tienda en línea. También
podemos obtener datos de forma automática durante la navegación o por
medio de terceros autorizados por ti para solicitar un servicio.
4. Finalidades primarias
Los datos personales serán utilizados para las finalidades necesarias
para iniciar, mantener y cumplir nuestra relación contigo:
- Identificarte y responder preguntas o solicitudes de información.
-
Elaborar cotizaciones y propuestas para CCTV, control de acceso,
biometría, seguridad perimetral y servicios relacionados.
-
Evaluar requerimientos, programar levantamientos y coordinar visitas,
instalaciones, mantenimiento, actualizaciones o soporte.
-
Procesar pedidos, pagos, facturación, entregas, garantías y atención
posterior a la venta.
-
Administrar contratos, expedientes de servicio y comunicación con
clientes, proveedores y prospectos.
-
Proteger la seguridad del sitio, prevenir fraude y conservar evidencia
de las comunicaciones y operaciones.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
5. Finalidades secundarias
Cuando corresponda, podremos utilizar tus datos de contacto para dar
seguimiento comercial, enviar información sobre productos, servicios,
promociones o novedades, realizar encuestas de satisfacción y generar
estadísticas internas. Estas finalidades no son necesarias para prestar
el servicio.
Puedes solicitar que tus datos no sean utilizados para finalidades
secundarias en cualquier momento mediante el correo publicado en la
sección de contacto. La negativa no afectará los servicios previamente
contratados ni la atención de una solicitud en curso.
6. Transferencias de datos personales
Vision Defend podrá compartir datos únicamente cuando resulte necesario
con proveedores que apoyen la operación, como plataformas de hospedaje,
correo, mensajería, facturación, procesamiento de pagos, soporte técnico
o instalación. Dichos terceros deberán tratar la información conforme a
nuestras instrucciones y a las obligaciones aplicables de
confidencialidad y seguridad.
También podremos comunicar información a autoridades competentes cuando
exista una obligación legal, requerimiento fundado o sea necesario para
reconocer, ejercer o defender un derecho. Si una transferencia requiere
tu consentimiento, este se solicitará antes de realizarla.
7. Derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de Acceso para conocer qué
datos tratamos; Rectificación para corregir información
inexacta o incompleta; Cancelación cuando consideres que
los datos ya no son necesarios, y Oposición para pedir
que no se utilicen en determinados supuestos.
La solicitud deberá incluir:
- Nombre del titular y medio para comunicar la respuesta.
-
Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación
legal.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
-
Información que permita localizar los datos y cualquier documento que
facilite la atención de la solicitud.
La solicitud deberá enviarse al correo electrónico publicado en la
sección de contacto. Vision Defend comunicará la determinación y, cuando
resulte procedente, hará efectivo el derecho dentro de los plazos
previstos por la legislación aplicable.
8. Revocación del consentimiento y limitación de uso
En cualquier momento puedes revocar el consentimiento otorgado o pedir
que se limite el uso y divulgación de tus datos. La solicitud seguirá el
mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO. La revocación no
tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando debamos
conservar información por una obligación legal, contractual o para la
defensa de derechos.
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar
preferencias, mantener funciones operativas, medir el desempeño,
conocer el uso de las páginas y prevenir actividades abusivas. Puedes
bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador;
algunas funciones podrían dejar de operar correctamente al hacerlo.
Los servicios de terceros integrados en el sitio, como mapas,
reproducción multimedia, analítica, protección antispam o enlaces a
redes sociales, pueden aplicar sus propias políticas de privacidad.
10. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para
proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso,
acceso o tratamiento no autorizado. La información se conservará solo
durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y
los periodos exigidos por disposiciones legales, fiscales, contractuales
o de garantía; posteriormente se eliminará o anonimizará de forma
segura.
11. Datos de menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a recabar deliberadamente datos de
menores de edad sin la intervención de su madre, padre, tutor o
representante legal. Si identificamos información obtenida sin la
autorización correspondiente, tomaremos medidas razonables para
eliminarla.
12. Sitios y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces a la tienda en línea, redes sociales,
servicios de mensajería u otras páginas externas. Vision Defend no
controla sus prácticas de privacidad; recomendamos consultar el aviso
correspondiente antes de proporcionar información en dichos servicios.
13. Cambios al Aviso de Privacidad
Este aviso podrá actualizarse por cambios legales, regulatorios,
operativos o relacionados con nuestros servicios. La versión vigente se
publicará en esta misma página e indicará la fecha de actualización. Si
el cambio requiere un nuevo consentimiento, se solicitará por un medio
adecuado.
14. Consentimiento
Al proporcionar voluntariamente tus datos después de haber tenido acceso
a este aviso, reconoces su contenido y consientes el tratamiento para
las finalidades que correspondan, salvo en los casos en que la ley
permita otra base de tratamiento o exija consentimiento expreso.
Última actualización: 9 de agosto de 2026.
